여성가족부 공공 지원 정책 “청소년상담1388 온라인상담 지원” – 접수 방법 및 지원 한도

반갑습니다! 좋은 정보로 찾아왔어요.

도움이 될 수 있는 복지 소식을 준비했어요.

편안한 마음으로 정보를 살펴보세요.

오늘 소개할 정책은 여성가족부 청소년자립지원과에서 운영하는 청소년상담1388 온라인상담 지원입니다.

이 정책은 웹채팅·게시판상담, 문자상담, 페이스북상담, 카카오톡상담, 인스타그램상담, 라인상담 등을 제공하고 있습니다.

수급 요건을 충족하는지 빠르게 알아보세요.

✅ 교육부 교원 역량 강화 및 교육 환경 개선

위기의 청소년을 위한 든든한 버팀목, 청소년상담1388 온라인상담 지원

어둠 속에서 길을 잃은 청소년들에게 희망의 등불을 밝히는 따뜻한 손길, 바로 여성가족부의 ‘청소년상담1388 온라인상담 지원’ 서비스입니다. 이 서비스는 학교폭력, 비행, 가출, 정신건강 문제 등 위기에 놓인 청소년들이 24시간 365일 언제 어디서든 도움을 받을 수 있도록 설계되었습니다. 디지털 시대에 발맞춰 ICT 기술을 적극 활용하여 청소년, 부모, 지도자 모두에게 맞춤형 상담 콘텐츠를 제공하며, 위기 상황의 조기 발견과 문제 해결을 돕습니다.

24/7, 당신의 곁을 지키는 따뜻한 상담 서비스

청소년들은 종종 심각한 어려움에 직면하지만, 도움을 요청하기 어려울 때가 많습니다. ‘청소년상담1388’은 이러한 청소년들의 고립감을 해소하고, 안전한 환경에서 속마음을 털어놓을 수 있도록 다양한 상담 채널을 제공합니다. 실시간 채팅 상담, 게시판 상담을 통해 즉각적인 심리적 지원을 받을 수 있으며, 웹 심리검사를 통해 자신에 대한 이해를 높이고, 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있습니다. 또한, 문자, 페이스북, 인스타그램, 카카오톡, 라인 등 청소년들이 친숙하게 사용하는 모바일 플랫폼을 통해 접근성을 극대화하여, 언제 어디서든 편리하게 상담을 받을 수 있도록 지원합니다. 특히, 카카오톡 채널을 통한 1:1 상담은 익명성을 보장하여, 더욱 편안하게 자신의 고민을 털어놓을 수 있도록 돕습니다.

마음의 문을 두드리세요: 상담 채널별 맞춤형 지원

다양한 어려움을 겪는 청소년들을 위해, ‘청소년상담1388’은 각자의 상황에 맞는 맞춤형 상담 채널을 제공합니다.

• 실시간 채팅 상담: 즉각적인 도움이 필요한 상황에 놓인 청소년들을 위해 24시간 운영됩니다. 전문 상담원과의 1:1 대화를 통해 즉각적인 심리적 지원과 문제 해결을 위한 구체적인 조언을 받을 수 있습니다.
• 게시판 상담: 익명성을 보장하며, 자신의 고민을 차분하게 정리하고 상담원의 답변을 기다릴 수 있습니다. 다른 청소년들의 고민을 함께 나누고 공감하며, 간접적인 위로와 지지를 받을 수 있습니다.
• 웹 심리검사: 자신의 심리 상태를 객관적으로 파악하고, 자아 성찰의 기회를 가질 수 있습니다. 검사 결과를 바탕으로 전문 상담원과의 심층 상담을 통해 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있습니다.
• 문자 상담: 간단한 메시지를 통해 고민을 털어놓을 수 있습니다. 1388 번호로 고민을 전송하면, 전문 상담원으로부터 답변을 받을 수 있습니다.
• SNS 상담 (페이스북, 인스타그램): 청소년들이 자주 사용하는 소셜 미디어 플랫폼을 통해 상담을 제공합니다. ‘청소년상담1388’ 계정을 팔로우하고, DM을 통해 고민을 털어놓을 수 있습니다.
• 카카오톡 상담: ‘청소년상담1388’ 카카오톡 채널을 추가하여 1:1 상담을 받을 수 있습니다. 익명성을 보장하며, 편안하게 자신의 고민을 이야기할 수 있습니다.
• 라인 상담: 라인 앱을 통해 ‘@cyber1388’ 계정을 검색하고 메시지를 보내 상담을 시작할 수 있습니다.

청소년, 부모, 지도자를 위한 맞춤형 콘텐츠 지원

‘청소년상담1388’은 ICT 기술을 적극 활용하여 청소년뿐만 아니라 부모, 지도자 모두에게 유익한 상담 콘텐츠를 제공합니다. 이러한 콘텐츠는 심각해질 수 있는 청소년 문제의 확산을 차단하고 예방하는 데 기여하며, 건강한 성장 환경을 조성하는 데 중요한 역할을 합니다.

• 청소년 대상 콘텐츠: 학교폭력 예방, 자존감 향상, 스트레스 관리 등 청소년들이 겪는 다양한 어려움에 대한 정보를 제공하고, 문제 해결을 위한 구체적인 방법들을 제시합니다.
• 부모 대상 콘텐츠: 자녀와의 소통 방법, 청소년 심리 이해, 학교폭력 대처법 등 자녀 양육에 필요한 정보를 제공하여, 부모들이 자녀를 더욱 효과적으로 지원할 수 있도록 돕습니다.
• 지도자 대상 콘텐츠: 청소년 상담 기법, 위기 청소년 지원 체계, 학교폭력 예방 교육 등 청소년 관련 전문가들의 역량 강화를 위한 정보를 제공합니다.

지역사회 연계, 위기 청소년을 위한 촘촘한 안전망 구축

‘청소년상담1388’은 지역사회 중심의 청소년 안전망 지원체계와 긴밀하게 협력하여 위기 청소년의 조기 발견 및 사후 관리 서비스를 지원합니다. 학교, 경찰, 병원, 청소년 관련 기관 등 다양한 기관과의 협력을 통해, 위기 청소년들에게 필요한 맞춤형 서비스를 제공하고, 가정 및 사회로의 건강한 복귀를 돕습니다. 이러한 협력 체계는 청소년들이 겪는 어려움을 다각도로 지원하고, 보다 긍정적인 미래를 설계할 수 있도록 든든한 기반을 제공합니다.

신청 방법 및 문의 안내

‘청소년상담1388’ 서비스는 청소년(9~24세), 부모 및 가족을 대상으로 제공됩니다. 별도의 신청 기한 없이 연중 상시 이용 가능하며, 다음과 같은 방법으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 온라인 신청: www.1388.go.kr 에 접속하여 로그인 후, 실시간 채팅 상담 및 게시판 상담을 이용할 수 있습니다.
• 문자 상담: 1388 번호로 고민을 전송합니다.
• SNS 상담: 페이스북, 인스타그램에서 ‘청소년상담1388’을 검색하여 메시지를 보냅니다.
• 카카오톡 상담: ‘청소년상담1388’ 카카오톡 채널을 추가하여 1:1 상담을 시작합니다.
• 라인 상담: 라인에서 ‘@cyber1388’을 검색하여 메시지를 보냅니다.
• 방문 및 전화 상담 연계: 한국청소년상담복지개발원을 통해 방문 상담 및 전화 상담 연계가 가능합니다.

궁금한 점이 있다면, 청소년사이버상담센터 (051-662-3230)로 문의하시기 바랍니다.

법적 근거 및 관련 규정

‘청소년상담1388’ 서비스는 청소년의 건강한 성장과 발달을 지원하기 위한 법적 근거에 따라 운영됩니다.

• 청소년복지 지원법: (제12조) 청소년의 복지 증진을 위한 국가 및 지방자치단체의 책임을 명시하고, (제12조, 제1항) 청소년 상담 및 보호, (제12조, 제2항) 위기 청소년 지원에 관한 사항을 규정합니다.
• 청소년복지 지원법 시행령: (제6조, 제1항) 청소년 상담 및 보호 사업의 내용, (제6조, 제2항) 위기 청소년 지원 사업의 내용, (제6조, 제3항) 그 밖에 청소년 복지 지원에 필요한 사항을 규정합니다.

이러한 법적 근거를 바탕으로, ‘청소년상담1388’은 위기에 처한 청소년들을 위한 안전하고 전문적인 상담 서비스를 제공하며, 청소년들이 건강하게 성장할 수 있도록 지원합니다.

함께 만드는 건강한 미래: ‘청소년상담1388’의 약속

여성가족부의 ‘청소년상담1388’은 청소년들이 겪는 어려움을 함께 나누고, 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있도록 돕는 든든한 동반자입니다. 24시간 365일 열려 있는 상담 채널과 전문적인 상담 서비스를 통해, 청소년들이 마음의 상처를 치유하고, 건강한 사회 구성원으로 성장할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. ‘청소년상담1388’은 앞으로도 청소년들의 행복한 미래를 위해 끊임없이 노력하고, 더욱 발전된 서비스와 지원을 제공할 것을 약속드립니다.

⚠ 주의: 본 게시글의 내용은 실제 정보와 다를 수 있으며
최신 정보가 아닐 수도 있습니다.
정확한 정보를 위해 출처를 통해 다시 확인하시기 바랍니다.